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One Day of Housekeeper

一個房務員 一天會依各家飯店規定不同 而有不同的整房產值 我所知道的 台北君悅:11間 礁溪老爺:4~6間 耐斯王子:10間 這就是房務員的工作量 一間房間的整理內容
更換房客用過的床單 清洗房客用過的浴廁 擦拭房客弄髒的家具 吸塵房客用髒的地毯
以上是你們所知道的房務員一間基本必須要作的工作
一天固定產值的房間整理好後 還要清潔自己所分配到的公共區域
運氣好遇到乾淨的房客 一間房間大約15分左右就會整理好 但是好運總不是每間都會有 遇到一家子出來玩的 有大人也有小孩時 一間可能也要到25~35分左右 這些都還好 房務員最討厭的就是 開趴的房間或是囍房 都是垃圾多弄的亂的房間 我想房務員在整房時 其實不會說要收多少床頭費 而比較希望房客不要把房間弄的太亂或著是破壞房內東西
像囍房來說就是屬於髒加亂的房間 除了垃圾多之外 一般都會在房間貼一些囍字(貼的東西必須要除膠) 或是為了要迎取而移動家具(移動時是很多人搬,但整房時卻只有一個房務員) 或是杯子要洗的東西很多 這樣就會增加整房的時間 而且囍房都很容易晚退房 (一般飯店都是規定中午12點以前退房,超過12點退房都算晚退) 如果又遇到有的客人就是想早進房 (一般飯店都是規定下午3點進房,在下午3點以前進房都算提早) 那整房的房務員就很可憐 有時候為了客人的方便趕出房間給客人 但卻使得自己沒辦法吃午餐 (常有客人就是挑中午時間進房) 或是草草的把中餐"吞"完 然後繼續下午的工作
另外像是有些公司會在飯店吃尾牙 之後住在飯店 有些人就會喝多 就吐~在房間裡面 最噁心的就是這種房間 喝紅酒之後吐出來的東西 像是凶殺案現場 (自己像想紅色的酒是血,你昨天吃的東西是...) 而且嘔吐房是所有最難整的房間中最臭的 有些人有良心一點會吐在浴室裡 這還可以用水沖洗 有的人就吐在床上 有的人吐在床頭櫃的抽屜 最麻煩的是吐在沙發或是地毯上 布巾可以送先 沙發和地毯根本是沒辦法送洗的 都是要房務員將房間整理好後 再用藥劑清洗 洗完後還不能當天就賣個下一個客人 因為還要除臭 不然外表雖然乾淨了 但是還是很臭
以上寫到的才只是房務員最討厭的的二種整房房間 我想看到這裡的人 應該有一種敬佩從心裡油然而生吧 如果我再說 一般的房務員都是女生 而且都是媽媽級的居多 應該更是敬佩最高級吧
將心比心的想想 要是你媽媽是房務員 下次你去住飯店時 應該就不會再不小心的把房間弄的太髒亂或大搬風吧
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